Roteiro de Testes – Perfil: Contato (Aluno em potencial)
Objetivo
Validar toda a jornada do contato desde o primeiro acesso via link com UTM, passando pelo pré‑live, live, pós‑live e finally a conversão de venda com novo UTM, garantindo que os dados sejam corretamente enviados ao CRM (ActiveCampaign) e que os redirecionamentos e disparos de e‑mail funcionem.
Cenário 1: Acesso ao link com UTM e preenchimento do formulário
Pré-condições:
- Link válido com parâmetros UTM (ex:
utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=curso_a) - ActiveCampaign configurado para receber UTMs no contato
Passos:
| Ação | Resultado esperado |
|---|---|
| 1. Contato acessa o link (ex: via WhatsApp, Instagram, e-mail) | A página do formulário de inscrição é carregada corretamente |
| 2. Contato preenche todos os campos obrigatórios e envia | Redirecionamento para página "Obrigado" e após 5 segundos, redireciona para o grupo do WhatsApp (link válido) |
| 3. Verificar no ActiveCampaign | O contato foi criado/atualizado com os dados preenchidos + os UTMs da URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, etc.) |
✅ Critério de aceite: UTMs persistentes e corretamente associados ao contato no CRM.
Cenário 2: Simulação da comunicação pré‑live e gatilho da Live
Contexto:
Após o preenchimento, inicia‑se uma estratégia de comunicação (e‑mails, lembretes) até o momento da Live (gatilho de venda).
| Ação simulada | Resultado esperado |
|---|---|
| 1. Sistema dispara e‑mails automáticos (ex: confirmação, lembrete 1 dia antes) | E‑mails entregues com conteúdo correto |
| 2. Contato assiste à Live (simular evento no sistema) | O sistema marca que o contato participou (campo/tag no ActiveCampaign) |
| 3. Ao final da Live, novo fluxo de comunicação é iniciado (pós‑live) | E‑mails de follow‑up enviados com link de venda |
✅ Critério de aceite: O contato entra no fluxo correto de pós‑live automaticamente.
Cenário 3: Acesso ao link de venda com novos UTMs
Pré‑condições:
- Contato já está no fluxo pós‑live
- Link de venda gerado com UTMs específicos (ex:
utm_source=chat_live&utm_campaign=curso-a)
Passos:
| Ação | Resultado esperado |
|---|---|
| 1. Contato clica no link de venda (recebido por e‑mail, WhatsApp, etc.) | Página de checkout/assinatura carregada |
| 2. Contato conclui a assinatura (caminho do sucesso) |
|
✅ Critério de aceite: - Email de acesso a Circle chega corretament. - ActiveCampaign reflete: contato com tag "Assinante", plano adquirido, UTMs de venda registrados